網(wǎng)站建設(shè)常見問題大全-新網(wǎng)

1.在線郵局登陸后跳出時(shí)間是多少？
2.哪種類型的郵局支持大附件功能？
3.我是否可以設(shè)計(jì)自己的郵局個(gè)性化登陸頁(yè)面？
4.如何增加郵箱空間？
5.新網(wǎng)郵局群發(fā)郵件限制？
6.郵件附件限制是多少？
7.新網(wǎng)提供的企業(yè)郵局及VIP郵局都支持什么方式收發(fā)郵件？
8.MYDNS功能中，每種解析記錄免費(fèi)添加上限，超過(guò)后如何添加及收費(fèi)
9.國(guó)內(nèi)限制注冊(cè)域名如何注冊(cè)？
10.如何注冊(cè)、修改、刪除本域名下的dns？
11.如何變更dns信息，更改域名聯(lián)系人信息？
12.gov.cn域名注冊(cè)流程是什么？
13.NSI域名續(xù)費(fèi)價(jià)格，如何修改信息？
14.MIT域名續(xù)費(fèi)價(jià)格，如何修改信息？
15.域名所有者變更（即域名過(guò)戶）如何辦理？
16.域名轉(zhuǎn)移注冊(cè)商有什么條件？
17.什么是域名轉(zhuǎn)移注冊(cè)服務(wù)商？
18.什么是域名轉(zhuǎn)入，如何辦理？
19.域名管理權(quán)如何變更？（即：新網(wǎng)代理商間域名轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出）
20.域名是否有繳費(fèi)的最多年限限制？繳費(fèi)最多年限是多少？
21.什么是域名償還期，域名進(jìn)入償還期是否可以贖回，贖回怎樣收費(fèi)？
22.域名注冊(cè)成功后，單位名稱是否可以修改？
23.域名注冊(cè)成功后是否可以刪除？
24.API接口簡(jiǎn)介?
25.API接口的主要功能?
26.API注冊(cè)接口的注冊(cè)范圍？
27.打開我的網(wǎng)站顯示內(nèi)部服務(wù)器500錯(cuò)誤？
28.網(wǎng)站沒有正常開通通常會(huì)是由哪些問題引起的？
29.用戶的網(wǎng)站內(nèi)容顯示出空白頁(yè)的原因？
30.訪問用戶網(wǎng)站的時(shí)候提示如下錯(cuò)誤信息。是什么原因？
31.windows平臺(tái)服務(wù)器網(wǎng)站訪問速度慢的原因？
32.為何我的圖片上傳后無(wú)法正常顯示?
33.訪問網(wǎng)站常見的幾種報(bào)錯(cuò)?
34.文件名是否可以使用中文？
35.新網(wǎng)虛擬主機(jī)空間的文件名是否區(qū)分大小寫？
36.windows平臺(tái)網(wǎng)站首頁(yè)默認(rèn)文件名
37.windows平臺(tái)服務(wù)器是否支持php調(diào)用sqlserver？
38.網(wǎng)站增加空間怎樣收費(fèi)?
39.我的CGI程序需要放在什么文件夾下才可以訪問?
40.windows平臺(tái)服務(wù)器是否支持CGI及PHP4？
41.用戶需要調(diào)用第三方組件，注冊(cè)第三方組件的要求及流程？
42.目前windows平臺(tái)服務(wù)器默認(rèn)提供的標(biāo)準(zhǔn)組件有哪些？
43.什么是unix shell權(quán)限？
44.簡(jiǎn)述PHP？
45.空間升級(jí)與更換？
46.新網(wǎng)虛擬主機(jī)分別支持哪些類型數(shù)據(jù)庫(kù)?
47.建立網(wǎng)站必需要申請(qǐng)域名嗎?
48.新網(wǎng)虛擬主機(jī)上每個(gè)用戶是否具有獨(dú)立IP地址?
49.什么是虛擬主機(jī)?
問題詳細(xì)
1．在線郵局登陸后跳出時(shí)間是多少？     返回列表
答：新網(wǎng)郵局服務(wù)器默認(rèn)的在線的自動(dòng)退出時(shí)間為2分鐘。     
 
2．哪種類型的郵局支持大附件功能？     返回列表
答：企業(yè)郵局S系列和T系列支持大附件功能，企業(yè)郵局T系列自帶大附件功能（不需另行付費(fèi)），S系列需要單獨(dú)購(gòu)買大附件功能。     
 
3．我是否可以設(shè)計(jì)自己的郵局個(gè)性化登陸頁(yè)面？     返回列表
答：可以，您可以按照一定的設(shè)計(jì)規(guī)則自行設(shè)計(jì)郵局登錄界面，然后將設(shè)計(jì)好的登錄頁(yè)面直接發(fā)給各地分公司銷售人員并交納相關(guān)費(fèi)用，由新網(wǎng)技術(shù)人員將默認(rèn)的郵局登錄界面替換為您自己設(shè)計(jì)的登錄界面。     
 
4．如何增加郵箱空間？     返回列表
答：郵箱空間按照20M的整數(shù)倍增加（每20M空間相應(yīng)增加4個(gè)用戶數(shù)），增加郵局空間后，郵局空間的到期時(shí)間不變。 折算公式如下： 每月單價(jià)* 實(shí)際使用月數(shù)= 應(yīng)交費(fèi)用（實(shí)際增加價(jià)格/12個(gè)月= 每月單價(jià)） 注：不足一個(gè)月按照一個(gè)月收取，超出一個(gè)月，按照兩月收取，以此類推。具體可以聯(lián)系新網(wǎng)渠道銷售工程師。     
 
5．新網(wǎng)郵局群發(fā)郵件限制？     返回列表
答：為了最大限度地保證用戶正常郵件的收發(fā)，新網(wǎng)郵局在用戶群發(fā)郵件的時(shí)候是有限制的，建議用戶群發(fā)郵件最多發(fā)30個(gè)郵箱。     
 
6．郵件附件限制是多少？     返回列表
答：新網(wǎng)郵件服務(wù)器對(duì)郵件的收發(fā)附件大小是有限制的，考慮到您客戶端網(wǎng)絡(luò)原因，建議您發(fā)送郵件的附件最大為10M。 新網(wǎng)企業(yè)郵局限制收發(fā)的附件類型有：無(wú)限制 新網(wǎng)VIP郵局限制收發(fā)的附件類型有：.exe;.bat;.com;.pif;.null;.vbs     
 
7．新網(wǎng)提供的企業(yè)郵局及VIP郵局都支持什么方式收發(fā)郵件？     返回列表
答：新網(wǎng)提供的企業(yè)信箱及VIP郵局支持WEB（在線方式）、POP3（通過(guò)outlook或foxmail等客戶端軟件方式）收發(fā)郵件。其中 VIP郵局支持IMAP方式收發(fā)。     
 
8．MYDNS功能中，每種解析記錄免費(fèi)添加上限，超過(guò)后如何添加及收費(fèi)     返回列表
答：MYDNS功能中，每個(gè)域名每種解析只能免費(fèi)添加20條。 超過(guò)后聯(lián)系新網(wǎng)客戶服務(wù)工程師添加。每個(gè)域名每種解析的解析記錄條數(shù)最多允許增加到200條，超過(guò)200條部分不予增加。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：代理：5元/條     
 
9．國(guó)內(nèi)限制注冊(cè)域名如何注冊(cè)？     返回列表
答：申請(qǐng)人將申請(qǐng)材料原件郵寄給注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。 ①申請(qǐng)材料包括： ②蓋有申請(qǐng)單位公章的預(yù)留域名注冊(cè)申請(qǐng)表；代理專區(qū)中的“常用文檔下載”可以下載《CNNIC預(yù)留（限制）域名注冊(cè)申請(qǐng)表》 ③營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件； 如申請(qǐng)的域名為本單位商標(biāo)，則申請(qǐng)材料應(yīng)包含商標(biāo)注冊(cè)證書的復(fù)印件。上市公司需要提供相關(guān)上市公司證明。     
 
10．如何注冊(cè)、修改、刪除本域名下的dns？     返回列表
答：登陸代理專區(qū)中：“域名服務(wù)”中的域名管理，查找到需要修改的域名，點(diǎn)擊域名鏈接，直接可以進(jìn)入“域名管理”界面操作。 1、注冊(cè)本域名下的dns在“注冊(cè)本域名下的DNS”操作。 2、修改本域名下的dns在“修改本域名下的DNS”操作。 3、刪除本域名下的dns在“刪除本域名下的DNS”操作。     
 
11．如何變更dns信息，更改域名聯(lián)系人信息？     返回列表
答：登陸代理專區(qū)中：“域名服務(wù)”中的域名管理，查找到需要修改的域名，點(diǎn)擊域名鏈接，直接可以進(jìn)入“域名管理”界面操作。 ①修改所有與域名相關(guān)信息（com/net域名），請(qǐng)先登陸“域名管理”界面在“域名狀態(tài)設(shè)置”解索該域名。待解析刷新后在登陸“域名管理”做具體操作。 ②變更域名dns，在“修改域名DNS”處修改。 ③修改域名聯(lián)系人信息，在“修改聯(lián)系人信息”處操作。     
 
12．gov.cn域名注冊(cè)流程是什么？     返回列表
答：gov.cn域名注冊(cè)流程如下： ①gov.cn域名注冊(cè)，和其他域名一樣，通過(guò)在線注冊(cè)，然后交費(fèi)或者在線支付費(fèi)用，就可以注冊(cè)成功，也是系統(tǒng)自動(dòng)完成提交。 ②只是需要用戶在注冊(cè)當(dāng)天提供我們以下兩份材料： 《中國(guó)國(guó)家頂級(jí)域名申請(qǐng)表》（附后）打印后加蓋公章的原件。 證明申請(qǐng)單位為政府機(jī)構(gòu)的相關(guān)資料復(fù)印件。 注意：材料寄至總部備案。 ③如果在當(dāng)天之內(nèi)沒有按照要求將域名注冊(cè)申請(qǐng)表及單位證明，注冊(cè)不能生效，將被刪除退費(fèi) gov.cn域名注冊(cè)材料說(shuō)明： ①域名注冊(cè)申請(qǐng)人必須是政府機(jī)關(guān)，其單位性質(zhì)須為機(jī)關(guān)法人或者機(jī)關(guān)非法人。事業(yè)法人、企業(yè)法人或社團(tuán)法人等不能申請(qǐng)gov.cn域名。外國(guó)政府機(jī)構(gòu)及其在中國(guó)境內(nèi)的辦事機(jī)構(gòu)不能申請(qǐng)gov.cn域名。 ②組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件（印有單位名稱和機(jī)構(gòu)類型的代碼IC卡與代碼證具有相同效力）。 a、政府機(jī)關(guān)應(yīng)出示機(jī)關(guān)法人代碼證（或組織機(jī)構(gòu)代碼證，機(jī)構(gòu)類型：機(jī)關(guān)法人 法人機(jī)關(guān) 機(jī)關(guān)非法人 非法人機(jī)關(guān)） 注：地震局、氣象局、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、電監(jiān)會(huì)的機(jī)構(gòu)代碼證上為事業(yè)法人，但也可申請(qǐng)注冊(cè)gov域名。 b、如果申請(qǐng)人無(wú)法提供代碼證時(shí)： 國(guó)務(wù)院辦公廳，國(guó)務(wù)院29個(gè)部、委、辦、署及下屬的各司可以不提供代碼證。 申請(qǐng)人是各級(jí)人民政府辦公室（廳），需出示本單位無(wú)代碼證書的說(shuō)明。 其他申請(qǐng)人需出示成立文件，機(jī)構(gòu)編制文件或上級(jí)政府機(jī)構(gòu)對(duì)其身份的證明。 政府域名的審批權(quán)如下： a、國(guó)務(wù)院辦公廳，國(guó)務(wù)院29個(gè)部、委、辦、署及下屬的各司具有政府域名的審批權(quán)。 b、當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府，包括直轄市（市）政府、省政府、縣（區(qū)）政府、鎮(zhèn)政府、鄉(xiāng)政府、街道，具有政府域名的審批權(quán)。 c、各級(jí)政府委托的信息辦、信息化領(lǐng)導(dǎo)小組、信息產(chǎn)業(yè)主管部門或通信主管部門具有審批權(quán)。 d、市委、各級(jí)黨委，可以申請(qǐng)政府域名，但不具有審批權(quán)。 e、國(guó)務(wù)院直屬事業(yè)單位（國(guó)務(wù)院直屬事業(yè)單位：新華通訊社、中國(guó)科學(xué)院、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、中國(guó)工程院、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、國(guó)家行政學(xué)院、中國(guó)地震局、中國(guó)氣象局、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)）可以申請(qǐng)政府域名，但不具有審批權(quán)。     
 
13．NSI域名續(xù)費(fèi)價(jià)格，如何修改信息？     返回列表
答：續(xù)費(fèi)價(jià)格：代理續(xù)費(fèi)價(jià)格：350元/年/個(gè) 會(huì)員續(xù)費(fèi)價(jià)格：350元/年/個(gè) 變更信息價(jià)格：免費(fèi) NSI續(xù)費(fèi)條件：必須在新網(wǎng)帳號(hào)下的域名（即以前通過(guò)新網(wǎng)注冊(cè)的域名，在訂單查詢中可以查到通過(guò)新網(wǎng)做的新開域名）。 NSI不在新網(wǎng)帳號(hào)下續(xù)費(fèi)辦法：請(qǐng)用戶出示授權(quán)書（傳真件即可）。授權(quán)書提供給分公司或總部均可，如傳真給分公司，需要分公司業(yè)務(wù)處理同事將授權(quán)書再傳真至總部處理。 NSI變更信息條件：必須是通過(guò)我們續(xù)過(guò)費(fèi)的域名才可以由我們變更。 NSI變更信息方法：請(qǐng)用戶（或代理）提供變更申請(qǐng)表，再NSI續(xù)費(fèi)專員進(jìn)行修改，完成后回復(fù)用戶或分公司。 修改注意事項(xiàng)： ①代理和用戶都需要發(fā)提供《NSI、 MIT國(guó)際域名更改管理聯(lián)系人申請(qǐng)表》。 ②傳真件上必須蓋域名所有者公章。 ③傳真可提供給分公司。 ④完成時(shí)間：在新網(wǎng)賬號(hào)下的域名，3個(gè)工作日完成。 相關(guān)表格附件下載：http://www.xinnet.com/Download/download.htm 《NSI、 MIT國(guó)際域名更改管理聯(lián)系人申請(qǐng)表》     
 
14．MIT域名續(xù)費(fèi)價(jià)格，如何修改信息？     返回列表
答：續(xù)費(fèi)價(jià)格：代理續(xù)費(fèi)價(jià)格：150元/年/個(gè) 會(huì)員續(xù)費(fèi)價(jià)格：350元/年/個(gè) 變更信息價(jià)格：免費(fèi) MIT續(xù)費(fèi)條件：必須在新網(wǎng)帳號(hào)下的域名（即以前通過(guò)新網(wǎng)注冊(cè)的域名，在訂單查詢中可以查到通過(guò)新網(wǎng)做的新開域名）。 MIT不在新網(wǎng)帳號(hào)下續(xù)費(fèi)辦法：請(qǐng)用戶向MIT索要MIT的域名密碼，我們可以為其續(xù)費(fèi)。 MIT變更信息條件：必須是通過(guò)我們續(xù)過(guò)費(fèi)的域名才可以由我們變更 MIT變更信息方法：請(qǐng)用戶（或代理）提供變更申請(qǐng)表，再M(fèi)IT續(xù)費(fèi)專員進(jìn)行修改，完成后回復(fù)用戶或分公司。 修改信息注意事項(xiàng)： ①代理和用戶都需要發(fā)提供《NSI、 MIT國(guó)際域名更改管理聯(lián)系人申請(qǐng)表》。 ②傳真件上必須蓋域名所有者公章。 ③傳真可提供給分公司。 ④完成時(shí)間：在新網(wǎng)賬號(hào)下的域名，3個(gè)工作日完成。 相關(guān)表格附件下載：http://www.xinnet.com/Download/download.htm 《NSI、 MIT國(guó)際域名更改管理聯(lián)系人申請(qǐng)表》     
 
15．域名所有者變更（即域名過(guò)戶）如何辦理？     返回列表
答：域名所有者變更步驟如下： ①在代理專區(qū)“業(yè)務(wù)常用文檔下載”中下載《國(guó)際域名所有人變更協(xié)議》或《國(guó)內(nèi)域名所有人變更申請(qǐng)表》按照正確格式填寫 ②填寫《國(guó)際域名所有人變更協(xié)議》，并加蓋過(guò)戶雙方的公章。（個(gè)人的請(qǐng)?jiān)诒碇泻灻⒏缴矸葑C復(fù)印件） ③將該申請(qǐng)表連同過(guò)戶雙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（個(gè)人為身份證復(fù)印件）等材料郵寄到總部業(yè)務(wù)處理。 ④新網(wǎng)在收到正式的合格材料后，將在3-5個(gè)工作日內(nèi)完成過(guò)戶操作，對(duì)身份進(jìn)行變更。 ⑤如果在我們承諾的時(shí)間內(nèi)域名的過(guò)戶操作沒有完成，請(qǐng)您與新網(wǎng)業(yè)務(wù)處理部人員聯(lián)系。     
 
16．域名轉(zhuǎn)移注冊(cè)商有什么條件？     返回列表
答：國(guó)內(nèi)域名： ① 域名的注冊(cè)人或管理聯(lián)系人有權(quán)提出轉(zhuǎn)入申請(qǐng) ② 域名注冊(cè)后已滿60日，距該域名到期日15日以上 ③ 該域名處于正常狀態(tài)，本身無(wú)任何糾紛或欠費(fèi)情況 ④ 該域名不處于司法機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)或域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)處理期間 ⑤ 域名轉(zhuǎn)入成功后系統(tǒng)將自動(dòng)為其續(xù)費(fèi)一年，該域名的使用期限在原有使用期限基礎(chǔ)上延續(xù)一年，費(fèi)用參照同類域名代理價(jià)格 國(guó)際域名： ① 只有域名的注冊(cè)人或管理聯(lián)系人才有權(quán)利提出轉(zhuǎn)移注冊(cè)商的申請(qǐng) ② 域名在原注冊(cè)商的注冊(cè)時(shí)間已滿60天,并且離過(guò)期至少還有15天 ③ 轉(zhuǎn)移注冊(cè)商的同時(shí)必須為域名續(xù)費(fèi)一年 ④ 域名本身沒有任何糾紛，沒有產(chǎn)權(quán)問題，沒有欠費(fèi)情況     
 
17．什么是域名轉(zhuǎn)移注冊(cè)服務(wù)商？     返回列表
答：域名轉(zhuǎn)移注冊(cè)商又稱域名轉(zhuǎn)移，是指將域名從現(xiàn)在的注冊(cè)商轉(zhuǎn)移到另外一家域名注冊(cè)商，由其他的域名注冊(cè)商為您的域名提供相關(guān)的服務(wù)。國(guó)際域名注冊(cè)商是指由ICANN授權(quán)認(rèn)證的國(guó)際域名頂級(jí)注冊(cè)商，國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)商是指由CNNIC授權(quán)認(rèn)證的國(guó)內(nèi)頂級(jí)域名注冊(cè)商。     
 
18．什么是域名轉(zhuǎn)入，如何辦理？     返回列表
答：當(dāng)您通過(guò)其它公司注冊(cè)域名時(shí)，如果您想使用我公司提供的虛擬主機(jī)或郵件等服務(wù)時(shí)，需要從這里提交，這里的域名轉(zhuǎn)入只是一個(gè)購(gòu)買空間或者郵局的操作流程，域名沒有轉(zhuǎn)入新網(wǎng)，也不會(huì)扣除域名費(fèi)用。 注意事項(xiàng)：如果該域名dns不是新網(wǎng)的dns的時(shí)候，空間和郵局開通了需要在原注冊(cè)商的dns解析中添加對(duì)應(yīng)的A紀(jì)錄或mail紀(jì)錄。 如果該域名dns改為新網(wǎng)的dns即：主DNS：ns.xinnetdns.com 輔DNS：ns.xinnet.cn 時(shí)，就不需要做其他操作，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成紀(jì)錄。 辦理步驟： 1、登錄www.paycenter.com.cn代理專區(qū) 2、進(jìn)入域名服務(wù)欄目下的“域名轉(zhuǎn)入” 3、在第一項(xiàng)：轉(zhuǎn)入域名購(gòu)買服務(wù)（包括國(guó)內(nèi)、國(guó)際域名）操作 4、填寫相關(guān)信息，在最下面選擇需要開通的空間或者郵局。     
 
19．域名管理權(quán)如何變更？（即：新網(wǎng)代理商間域名轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出）     返回列表
答：點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)換域名管理權(quán)轉(zhuǎn)出】填寫域名、新管理賬號(hào)ID、新管理賬號(hào)業(yè)務(wù)聯(lián)系人Email。點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)換】，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷你所填寫內(nèi)容與實(shí)際是否相符，頁(yè)面告知您此次操作結(jié)果。若操作成功，在新管理賬號(hào)登錄系統(tǒng)后會(huì)在“域名高級(jí)管理”中“轉(zhuǎn)換域名管理權(quán)轉(zhuǎn)入”下的域名列表中查詢到本次請(qǐng)求記錄，當(dāng)其在【轉(zhuǎn)換域名管理權(quán)轉(zhuǎn)入】同意本次請(qǐng)求后，域名及域名下所開通的全部服務(wù)將立即轉(zhuǎn)入新管理賬號(hào)下，您將不能在自己賬號(hào)下查詢到該商品及進(jìn)行相關(guān)管理，此后有關(guān)商品的任何操作將由新管理人負(fù)責(zé)。 代理商同會(huì)員間的變更操作請(qǐng)發(fā)送郵件咨詢專員changdh@xinnet.com     
 
20．域名是否有繳費(fèi)的最多年限限制？繳費(fèi)最多年限是多少？     返回列表
答：國(guó)內(nèi)英文域名：允許的繳費(fèi)最多年限為5年； 國(guó)內(nèi)中文域名：允許繳費(fèi)最多年限為10年； 通用網(wǎng)址：繳費(fèi)最多年限為10年； 普通通用詞/準(zhǔn)通用詞：繳費(fèi)最多年限為5年； 白金通用詞：繳費(fèi)最多年限為2年； 國(guó)際中英文域名（包括：com/net/org/biz/info）：繳費(fèi)最多年限為10年； HK域名（中英文）：繳費(fèi)最多年限為5年； TW域名（中英文）：繳費(fèi)最多年限為10年；     
 
21．什么是域名償還期，域名進(jìn)入償還期是否可以贖回，贖回怎樣收費(fèi)？     返回列表
答：國(guó)際域名(如.com,.net,.org等)從注冊(cè)到刪除的過(guò)程中,要經(jīng)歷30天的償還期。詳細(xì)的說(shuō)，域名從過(guò)期當(dāng)天進(jìn)入HOLD期，此期間為30天,域名只能進(jìn)行續(xù)費(fèi)，其它一切操作都無(wú)效。如果30天內(nèi)還沒有進(jìn)行續(xù)費(fèi)，域名進(jìn)入償還期，狀態(tài)為redemptionperiod，償還期為30天。 域名進(jìn)入償還期可以贖回，不能進(jìn)行其他任何操作。只有先進(jìn)行償還期贖回后，方可進(jìn)行續(xù)費(fèi)、修改等。 對(duì)于注冊(cè)商為新網(wǎng)的域名：1000/個(gè)。(不含一年域名續(xù)費(fèi)) 對(duì)于注冊(cè)商為NSI、MIT的域名：2000/個(gè)。(不含一年域名續(xù)費(fèi)) 注：償還期贖回由最終用戶向新網(wǎng)提交申請(qǐng)，贖回后，域名所有者不變。     
 
22．域名注冊(cè)成功后，單位名稱是否可以修改？     返回列表
答：可以修改。單位名稱的修改等同于過(guò)戶。     
 
23．域名注冊(cè)成功后是否可以刪除？     返回列表
答：是。 國(guó)際中英文域名（包括.com、.net、.org）：注冊(cè)未超過(guò)3天，可辦理刪除域名及退費(fèi)；續(xù)費(fèi)不可以退費(fèi)； 國(guó)內(nèi)中英文域名（包括.cn、.com.cn、.net.cn）：注冊(cè)未超過(guò)3天，可辦理刪除域名及退費(fèi)；續(xù)費(fèi)不可以退費(fèi)； .cc域名刪除退費(fèi)，英文收取15元/個(gè)手續(xù)費(fèi)，中文收取30元/個(gè)手續(xù)費(fèi)。 注：biz英文；info英文；HK英文；BIZ中文；TW英文；TW中文一旦注冊(cè)不予刪除處理。     
 
24．API接口簡(jiǎn)介?     返回列表
答：[1]獲得：代理在新網(wǎng)代理專區(qū)填寫授權(quán)POST的IP地址和認(rèn)證密碼。 按照接口說(shuō)明編寫客戶端程序向接口提交查詢、注冊(cè)命令，立刻獲得結(jié)果。 [2]方式：在自行開發(fā)的業(yè)務(wù)平臺(tái)上編寫客戶端程序查詢和注冊(cè)程序，通過(guò)接口發(fā)送到新網(wǎng)域名注冊(cè)通道。 注冊(cè)成功后將直接扣除代理域名預(yù)付款，不需代理再做交費(fèi)確認(rèn)。     
 
25．API接口的主要功能?     返回列表
答：[1]查詢接口——主要負(fù)責(zé)進(jìn)行域名的查詢，采用多線程方式，可以同時(shí)查詢多個(gè)域名。 [2]注冊(cè)接口——實(shí)時(shí)注冊(cè)，成功后立即扣費(fèi)。如果超時(shí)，自動(dòng)轉(zhuǎn)為后臺(tái)注冊(cè)，成功后扣費(fèi)。 [3]狀態(tài)接口——查詢是否注冊(cè)成功，并返回結(jié)果值。 [4]續(xù)費(fèi)接口——對(duì)已購(gòu)買的正在有效狀態(tài)產(chǎn)品的實(shí)時(shí)續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)成功后立即扣費(fèi)。 [5]ModDns 接口——對(duì)已購(gòu)產(chǎn)品修改DNS（域名解析服務(wù)器）。 [6]獲取產(chǎn)品密碼接口——獲取已購(gòu)產(chǎn)品的域名管理密碼。 [7]修改產(chǎn)品密碼接口——修改已購(gòu)產(chǎn)品的域名管理密碼。 [8]ModifyContactor 接口——修改已購(gòu)產(chǎn)品域名聯(lián)系人信息。     
 
26．API注冊(cè)接口的注冊(cè)范圍？     返回列表
答：國(guó)際英文域名：.com/.net/.org/.biz/.info/.cc/.mobi 國(guó)際中文域名：中文.com/.net/.org 國(guó)內(nèi)英文域名：.cn/.com.cn/.net.cn/.org.cn 國(guó)內(nèi)中文域名：.cn/.中國(guó)/.網(wǎng)絡(luò)/.公司     
 
27．打開我的網(wǎng)站顯示內(nèi)部服務(wù)器500錯(cuò)誤？     返回列表
答：一般來(lái)說(shuō)asp連接access數(shù)據(jù)庫(kù)問題主要出在連接數(shù)據(jù)庫(kù)的語(yǔ)句及相關(guān)程序上。用asp連接數(shù)據(jù)庫(kù)比較簡(jiǎn)單，只需要將mdb的access數(shù)據(jù)庫(kù)文件上傳到有讀寫權(quán)限相應(yīng)的目錄中即可。解決問題的方法就是察看出錯(cuò)信息，看出錯(cuò)文件是哪一個(gè)及出錯(cuò)的行數(shù)。這時(shí)需要將ie瀏覽器的工具菜單->高級(jí)->顯示友好的http錯(cuò)誤信息鉤掉即可。     
 
28．網(wǎng)站沒有正常開通通常會(huì)是由哪些問題引起的？     返回列表
答：[1]．開戶程序有問題（和開發(fā)溝通），現(xiàn)象為開戶程序沒有生成用戶名和密碼； [2]．網(wǎng)站升級(jí)和降級(jí)導(dǎo)致網(wǎng)站沒有開通； [3]．平臺(tái)轉(zhuǎn)換 （如unix用戶轉(zhuǎn)成Nt用戶）； [4]．網(wǎng)站未在新網(wǎng)提交icp備案；     
 
29．用戶的網(wǎng)站內(nèi)容顯示出空白頁(yè)的原因？     返回列表
答：[1]、有可能客戶的空間滿了，查看服務(wù)器空間是否滿了，Nt主機(jī)通過(guò)FTP來(lái)判斷因?yàn)榭臻g滿了客戶再上傳文件會(huì)把首頁(yè)文件變成0字節(jié)，所以客戶再訪問網(wǎng)站時(shí)顯示空白頁(yè)面 解決方法：等空間清理完畢重新上傳一下首頁(yè)文件即可。 [2]．ASP首頁(yè)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)空白頁(yè)面，是由于主機(jī)iis性能下降導(dǎo)致ASP服務(wù)宕機(jī)，須提交至運(yùn)維工程師重啟WWW服務(wù)。（主要是服務(wù)器負(fù)載比較大）。     
 
30．訪問用戶網(wǎng)站的時(shí)候提示如下錯(cuò)誤信息。是什么原因？     返回列表
答：[Microsoft][ODBC SQL Server Driver][SQL Server]拒絕了對(duì)象 'article'（數(shù)據(jù)庫(kù) 'www_domain_com'，所有者 'web*****'）的 SELECT 權(quán)限。 答：因?yàn)榭蛻粼诒镜豷qlserver客戶端用企業(yè)管理器連接后更改了我們?cè)O(shè)置的默認(rèn)權(quán)限造成的，需提交至運(yùn)維進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)限的初始化操作。同時(shí)需要告知用戶以后不要再修改，以免再次出現(xiàn)此類問題。     
 
31．windows平臺(tái)服務(wù)器網(wǎng)站訪問速度慢的原因？     返回列表
答：[1]、用戶客戶端上網(wǎng)網(wǎng)速不穩(wěn)定將會(huì)直接影響到瀏覽速度； [2]、用戶自身網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)制作問題，例如頁(yè)面上調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)句過(guò)多，都會(huì)造成網(wǎng)頁(yè)打開緩慢，大量的flash和大圖片，都會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站的訪問速度； [3]、那么如果服務(wù)器端負(fù)載過(guò)高也會(huì)造成asp 、sql server或IIS服務(wù)宕機(jī)，造成網(wǎng)頁(yè)打開比較慢。     
 
32．為何我的圖片上傳后無(wú)法正常顯示?     返回列表
答：出現(xiàn)這種情況可能是由于以下幾種原因?qū)е碌模?[1]圖片文件名起的有問題，如沒有注意區(qū)分大小寫、使用了中文文件名及文件還有特殊符號(hào)等。 [2]主頁(yè)上調(diào)用圖片的鏈接寫得不正確。 [3]上傳圖片時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致圖片文件上傳不完整。 [4]帶有“～”符號(hào)，無(wú)法識(shí)別。     
 
33．訪問網(wǎng)站常見的幾種報(bào)錯(cuò)?     返回列表
答：a、報(bào)錯(cuò):No web site is configured at this address服務(wù)器上沒有相關(guān)網(wǎng)站。有可能原因： [1] 您訪問的網(wǎng)站含非法內(nèi)容，被停止或被刪除。 [2] 您訪問的網(wǎng)站可能已經(jīng)到期沒有續(xù)費(fèi)被停止或刪除了。 b、報(bào)錯(cuò): no web site in this address用戶的空間還未開通，域名已經(jīng)先指向過(guò)去時(shí)，會(huì)出這個(gè)報(bào)錯(cuò)。 c、報(bào)錯(cuò)：Directory Listing Denied This Virtual Directory does not allow contents to be listed [1]客戶沒有上傳首頁(yè)文件到www目錄下（有www目錄）； [2]沒有www目錄，客戶自己誤刪除了www目錄（www目錄也就是咱們平常說(shuō)的虛擬根目錄）；     
 
34．文件名是否可以使用中文？     返回列表
答：不可以，不能用漢字作為目錄及文件名。     
 
35．新網(wǎng)虛擬主機(jī)空間的文件名是否區(qū)分大小寫？     返回列表
答：UNIX平臺(tái)服務(wù)器的文件名區(qū)分大小寫，windows平臺(tái)服務(wù)器的文件名不區(qū)分大小寫。     
 
36．windows平臺(tái)網(wǎng)站首頁(yè)默認(rèn)文件名     返回列表
答：目前windows平臺(tái)服務(wù)器IIS默認(rèn)配置中優(yōu)先級(jí)依次為： index.html，index.htm，index.asp，default.htm，default.asp，index.pl，index.php。（如用戶有需求，優(yōu)先級(jí)可以單獨(dú)調(diào)整）     
 
37．windows平臺(tái)服務(wù)器是否支持php調(diào)用sqlserver？     返回列表
答：由于目前新網(wǎng)windows平臺(tái)服務(wù)器沒有安裝相關(guān)插件，所以不支持用戶上傳的php程序調(diào)用sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)的操作。     
 
38．網(wǎng)站增加空間怎樣收費(fèi)?     返回列表
答：不同類型網(wǎng)站增加網(wǎng)站空間價(jià)格不一樣，具體費(fèi)用請(qǐng)參見代理價(jià)格。如果您空間到期日期和增加空間時(shí)間不一致，請(qǐng)您聯(lián)系新網(wǎng)各地銷售人員（補(bǔ)差價(jià)）。     
 
39．我的CGI程序需要放在什么文件夾下才可以訪問?     返回列表
答：unix平臺(tái)，用戶編寫的CGI程序應(yīng)該放在服務(wù)器端的CGI-BIN目錄下，且目錄及文件屬性應(yīng)改為755，另外注意訪問路徑是否正確,正確的路徑應(yīng)當(dāng)為www.您的域名/cgi-bin/cgi文件。 windows平臺(tái)，CGI程序直接放在WWW虛擬根目錄下的cgi-bin目錄下。     
 
40．windows平臺(tái)服務(wù)器是否支持CGI及PHP4？     返回列表
答：運(yùn)行目錄：CGI文件或者PERL文件放置在WWW目錄下的CGI-BIN目錄中即可運(yùn)行，PHP文件放在WWW目錄下即可，屬性都為777。     
 
41．用戶需要調(diào)用第三方組件，注冊(cè)第三方組件的要求及流程？     返回列表
答：需要自行注冊(cè)組件的用戶必須購(gòu)買智強(qiáng)N1000 或者智強(qiáng)N1800新網(wǎng)虛擬主機(jī),并提供組件的源文件以及組件用途和使用方法說(shuō)明，同時(shí)通過(guò)我公司工程師審核后方可注冊(cè)。     
 
42．目前windows平臺(tái)服務(wù)器默認(rèn)提供的標(biāo)準(zhǔn)組件有哪些？     返回列表
答：AspSmartUpload、Cdonts、Jmail、Md5_vb、Sitegalaxyupload共五種。     
 
43．什么是unix shell權(quán)限？     返回列表
答：unix shell account是給用戶使用的UNIX系統(tǒng)帳戶，用戶可以使用UNIX命令對(duì)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)更高級(jí)的應(yīng)用，進(jìn)行更深層次的操作。比如在線直接收發(fā)email，直接在主機(jī)上進(jìn)行cgi程序的編譯，直接在主機(jī)上進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的編寫，直接在主機(jī)上進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)的編輯，還可以直接在主機(jī)上進(jìn)行文檔管理等高級(jí)操作。     
 
44．簡(jiǎn)述PHP？     返回列表
答：PHP 的全名是一個(gè)遞歸的縮寫名稱，"PHP: Hypertext Preprocessor"，打開縮寫還是縮寫。PHP 是一種 HTML 內(nèi)嵌式的語(yǔ)言 (類似 IIS 上的 ASP)。而 PHP 獨(dú)特的語(yǔ)法混合了 C、Java、Perl 以及 PHP 式的新語(yǔ)法。它可以比 CGI 或者 Perl 更快速的執(zhí)行動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)。     
 
45．空間升級(jí)與更換？     返回列表
答：升級(jí)空間費(fèi)用：補(bǔ)差價(jià)，具體費(fèi)用及到期時(shí)間請(qǐng)聯(lián)系新網(wǎng)銷售人員。（空間升級(jí)免費(fèi)導(dǎo)數(shù)據(jù)，需聯(lián)系新網(wǎng)技術(shù)服務(wù)工程師處理）     
 
46．新網(wǎng)虛擬主機(jī)分別支持哪些類型數(shù)據(jù)庫(kù)?     返回列表
答：智尊U300 智強(qiáng)U1000 智強(qiáng)U1800支持MySQL數(shù)據(jù)庫(kù) 所有N系列虛擬主機(jī)均支持Access數(shù)據(jù)庫(kù) 智尊N300 智強(qiáng)N600 智強(qiáng)N1000 智強(qiáng)N1800支持SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)和Access數(shù)據(jù)庫(kù) 注：智尊N200 可以單獨(dú)購(gòu)買SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)     
 
47．建立網(wǎng)站必需要申請(qǐng)域名嗎?     返回列表
答：域名是網(wǎng)絡(luò)上的"門牌號(hào)碼"，如果沒有域名用戶將無(wú)法在Internet上找到您，所以您在建站前應(yīng)先申請(qǐng)域名。     
 
48．新網(wǎng)虛擬主機(jī)上每個(gè)用戶是否具有獨(dú)立IP地址?     返回列表
答：否，新網(wǎng)虛擬主機(jī)用戶沒有獨(dú)立的IP地址,同一臺(tái)虛擬主機(jī)用戶共享一個(gè)IP地址。     
 
－＞ 49．什么是虛擬主機(jī)?     返回列表
答：虛擬主機(jī)是使用特殊的軟硬件技術(shù)，把一臺(tái)運(yùn)行在因特網(wǎng)上的服務(wù)器主機(jī)分成一臺(tái)臺(tái)"虛擬"的主機(jī)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)都具有獨(dú)立的域名，具有完整的Internet服務(wù)器（WWW、FTP、Email等）功能，虛擬主機(jī)之間完全獨(dú)立，并可由用戶自行管理，在外界看來(lái)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)和一臺(tái)獨(dú)立的主機(jī)完全一樣。